SISTEMAS DE SOPORTE EN MU THE MATRIX
 
Es primordial para nosotros trabajar arduamente para solucionar todos los inconvenientes que nuestros usuarios presentan es por esta razon que queremos recalcar la importancia del uso de nuestros diferentes medios de soporte y comunicación directa con los Administradores de Mu The Matrix, nos encontramos aquí para escucharlos, solucionar todos sus inconvenientes y aclarar todas sus dudas.
 
 
EMAILS
Como todos conocen tenemos como medio de soporte tradicionales nuestros 2 emails:
muthematrix@gmail.com para temas relacionados con reportes, recuperacion de cuentas robadas con correo y preguntas acerca del juego
donacionesmtm@gmail.com para temas relacionados con las donaciones al servidor, eventos vip, inscripciones, sets de tienda y subastas
 
Estos emails funcionan de lunes a viernes de 10:00AM a 6:00PM
Fines de semana ni dias festivos del calendario colombiano se brinda soporte eficaz en este medio. 
 
CHAT EN LINEA
Adicionalmente a esto contamos con soporte directo mediante nuestra pagina web http://www.muthematrix.com en la pestaña que verán en la parte inferior derecha con el nombre "Contactanos" el soporte es inmediato y en tiempo real pero los horarios de atención son irregulares, no hay un horario fijo de momento.
 
TEAMSPEAK
Nuestro Team Speak se encuentra activo, este chat de voz esta disponible 24/7 nuestros Administradores se encuentran allí cada vez que les sea posible y se resolverán todas las dudas que los usuarios tengan, muchos anuncios importantes y extraoficiales se han dado por este medio así que es importante que participen de el para estar al tanto de todo lo que nuestra comunidad tendrá, igualmente en este medio hemos tratado y seguiremos tratando temas agradables en donde los Administradores comparten con los usuarios de manera amigable, este medio no esta regido por ninguno de nuestros reglamentos y su uso es totalmente libre.
 
En el siguiente link encontraran una guia detallada y paso a paso de su instalacion:
 
FORO
Nuestro foro http://foro.muthematrix.com/ es un medio eficaz para informar a nuestros usuarios de las ultimas noticias que nuestro servidor presente, este medio es parte fundamental de nuestra comunidad cualquier duda que tengan pueden publicarla aquí y entre los mismos usuarios solucionaran sus dudas, participa de el registrarse es muy fácil.